VRÁCENÍ OBJEDNÁVKY

Máte právo odstoupit od smlouvy uzavřené na dálku bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zásilky. Vyplňte níže uvedený formulář a nahlaste vrácení.

Po odeslání žádosti vás budeme kontaktovat e-mailem s dalšími pokyny k vrácení produktů a zpracování refundace.

Krok 1 - Vyhledejte svou objednávku

Zadejte číslo objednávky a e-mailovou adresu, kterou jste použili při nákupu. Číslo najdete v e-mailu s potvrzením objednávky.

Krok 2 - Vyberte produkty k vrácení

Vyberte produkty, které chcete vrátit, a zadejte jejich množství.

Žádost byla přijata

Zpět na hlavní stránku

FAQ - nejčastější otázky týkající se vrácení

Kolik času mám na vrácení?

Od data převzetí zásilky máte 14 dní na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.

Kdo hradí náklady na vrácení produktu?

Přímé náklady na vrácení produktu nese kupující. Podrobnosti naleznete v obchodních podmínkách.

Kdy obdržím vrácení peněz?

Dlužnou částku vrátíme do 14 dnů od obdržení vráceného produktu, a to stejnou platební metodou, která byla použita při nákupu.

Mohu vrátit pouze část objednávky?

Ano. Ve formuláři vyberete pouze produkty, které chcete vrátit, a uvedete jejich množství.

Zásady ochrany osobních údajů

Naše webové stránky používají soubory cookies – vlastní i třetích stran (včetně Google) – za účelem zajištění správného fungování webu, analýzy provozu a personalizace obsahu a reklam. Údaje shromážděné prostřednictvím cookies může společnost Google využívat k personalizaci reklam a měření jejich účinnosti. Pokud neudělíte souhlas, použijeme pouze nezbytné cookies. Nastavení cookies můžete kdykoli změnit ve svém prohlížeči. Více informací o tom, jak Google využívá data:
Souhlasíte s používáním souborů cookies?

Zásady ochrany osobních údajů